นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บข้อมูลบัญชี ชื่อร้าน สาขา พื้นที่ แพ็กเกจ ไฟล์เสียง คำรับรองสิทธิ์ การตั้งค่า Playlist และอุปกรณ์ รวมถึงประวัติการใช้งานที่จำเป็นต่อการให้บริการ ความปลอดภัย และการตรวจสอบเหตุผิดปกติ

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลใช้เพื่อให้บริการ จัดเก็บและส่งไฟล์ คำนวณสิทธิ์ แก้ไขปัญหา ป้องกันการใช้งานผิดปกติ ตรวจสอบข้อร้องเรียนด้านลิขสิทธิ์ และพัฒนาประสบการณ์ของ Be Mood Radio เราจะไม่ใช้ไฟล์ส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่มีฐานทางกฎหมายหรือคำยินยอมที่เหมาะสม

การเข้าถึงของทีม Be Mood

ข้อมูลลูกค้าแยกตามธุรกิจ ทีมงานเข้าถึงได้เฉพาะตามหน้าที่และเท่าที่จำเป็น เช่น การช่วยเหลือลูกค้า การรักษาความปลอดภัย การตรวจสอบสิทธิ์ หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย การดำเนินการสำคัญจะถูกบันทึกเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง

ไฟล์เสียงและคำรับรองสิทธิ์

เมื่ออัปโหลดไฟล์ เราเก็บประเภทสิทธิ์ ผู้รับรอง วันเวลา และสถานะการตรวจสอบ เพื่อบริหารไฟล์และดำเนินการตามนโยบายลิขสิทธิ์ ไฟล์อาจถูกจำกัดชั่วคราวระหว่างตรวจสอบข้อร้องเรียน

ผู้ให้บริการภายนอก

เมื่อคุณเลือกสร้างเสียง ระบบอาจส่งข้อความและการตั้งค่าเสียงไปยังผู้ให้บริการภายนอกเพื่อจัดทำไฟล์ตามคำสั่ง และใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเพื่อจัดเก็บ ส่งข้อมูล ยืนยันตัวตน และรับชำระเงิน โดยจำกัดข้อมูลเท่าที่จำเป็น

การวัดผลโฆษณา Facebook และ Instagram

เมื่อเปิดใช้งานระบบวัดผลและคุณเลือกยินยอม เราใช้ Meta Pixel และ Conversions API เพื่อวัดการเข้าชม การเปิดบัญชีร้านใหม่ และการซื้อสำเร็จ ข้อมูลที่ส่งให้ Meta อาจรวมยอดซื้อ สกุลเงิน วันเวลา รหัสเหตุการณ์ อีเมลและรหัสบัญชีที่ผ่านการแฮช SHA-256 รหัสคุกกี้ _fbp/_fbc รวมถึง IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ การแฮชใช้เพื่อช่วยจับคู่ข้อมูล ไม่ได้ทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลนิรนามทั้งหมด เราไม่ส่งไฟล์เสียง เนื้อเพลง หรือข้อความประกาศเพื่อวัดผลโฆษณา

คุณเลือกไม่ยินยอมได้โดยยังใช้งานบริการตามปกติ และเปลี่ยนการตั้งค่าได้จากปุ่ม “ตั้งค่าคุกกี้” เมื่อระบบเปิดใช้งาน การถอนความยินยอมจะหยุดการเก็บใหม่และล้างข้อมูลจับคู่กับคิวที่เราจัดเก็บสำหรับผู้ใช้รายนั้น ส่วนข้อมูลที่ส่งไปก่อนถอนความยินยอมอยู่ภายใต้นโยบายการเก็บรักษาของ Meta เช่นกัน คุณอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta

การเก็บรักษาและการลบ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อบริการ กฎหมาย การบัญชี ความปลอดภัย และการจัดการข้อพิพาท ผู้ใช้สามารถลบไฟล์จากคลังและติดต่อเพื่อใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ ทั้งนี้ Audit Log บางส่วนอาจต้องเก็บตามระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อความปลอดภัยและข้อพิพาท